ÊTRE PROCHE DE VOUS C’EST NOTRE PROMESSE !

Passer des commandes en toute simplicité et rapidité c’est notre but et promesse envers vous, nous avons mis à votre disposition plusieurs outils afin que vous passiez vos commandes à n’importe quel moment et n’importe où, il suffit d’avoir un téléphone en main.

Comment puis-je commander en ligne ?

Connectez-vous sur le lien : commande.sophieparis.ma, choisissez votre point de livraison, et par la suite saisissez la référence et la quantité de chaque article que vous vouliez commander. Vous pouvez à n’importe quel moment modifier votre commande avant la validation (rajouter /modifier /ou supprimer un article).

Puis-je modifier une commande après l'avoir passée ?

Oui. Il vous suffit de contacter le 05 22 47 88 90 si vous avez besoin de modifier votre commande.

Quel est l'état de ma commande ?

Vous recevrez une confirmation de commande une fois votre commande est validée par e-mail et par SMS.
Une fois que votre commande aura été expédiée vous pouvez toujours appeler le 05 22 47 88 90 pour récupérer le N° de votre colis en cas de besoin.

Que faire si un article de ma commande est en rupture de stock ?

Bien que nous fassions tous le nécessaire pour maintenir le stock des articles sur la durée de notre catalogue, il peut arriver que certains de nos produits soient en rupture de stock. Dans le cas échéant vous pouvez contacter notre service après-vente pour vérifier si le point de vente le plus proche de vous dispose des produits demandés ou avoir la date de réapprovisionnement.

Pourquoi dois-je créer un compte pour passer une commande en ligne ?

En créant un compte, vous pouvez vérifier l’état de vos commandes. Vous pouvez accéder à votre compte en utilisant votre identifiant sur la plateforme bonus.sophieparis.ma, ou bien créer un compte en accédant à commande.sophieparis.ma .

Puis-je passer une commande par téléphone, par WhatsApp ou par courrier ?

Commande téléphonique : 05 22 47 88 90
Commande WhatsApp : 06 20 30 73 73
Adresse email : Commandes@sophieparis.ma